Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm của bạn tại 123pg

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, giao dịch và quyền riêng tư của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 123pg.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật tài khoảnQuyền riêng tư dữ liệuHỗ trợ pháp lý tiếng Việt
123pg Quyền lợi và trách nhiệm của bạn tại 123pg
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xác minh thông tin.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức. Dùng kênh này khi cần tài liệu xác nhận hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Telegram hỗ trợ tài khoản Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về vấn đề tài khoản, xác minh danh tính hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân theo quy định.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và tài khoản tại 123pg. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy định hiện hành.