Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123pg

123pg xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin đó.

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu lưu trữ nội bộXác minh tài khoản an toànHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quan
123pg Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123pg
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc thông tin ví đều được xử lý bởi bộ phận chuyên trách, không phải hệ thống tự động.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức — dùng kênh này khi muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch Viettel Money.
Telegram Liên hệ qua Telegram cho các câu hỏi khẩn về bảo mật tài khoản — kênh này cũng nhận phản ánh về cookie, phiên đăng nhập và quyền truy cập dữ liệu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 123pg giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình vận hành thực tế tại 123pg. Mỗi lớp dữ liệu, từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch ví điện tử, đều được kiểm soát theo quy trình riêng biệt. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi duy trì cho tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp qua MoMo lẫn khi truy cập trên điện thoại.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp tài khoản không bị đăng xuất ngoài ý muốn. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp rút.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ. Khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa và được phê duyệt, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh tên trên ví ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản — bước này ngăn truy cập trái phép vào số dư của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi quản lý tài khoản và thông tin cá nhân tại 123pg. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để đối chiếu khi nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba không liên quan đến giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, đội ngũ xử lý sẽ xem xét và phản hồi theo chính sách lưu trữ nội bộ hiện hành.

Cookie phiên duy trì đăng nhập của bạn trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích là tùy chọn và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — không ảnh hưởng đến tính năng nạp rút hay tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ để đảm bảo đối chiếu chính xác. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chính sách quyền riêng tư này chỉ áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo luật hiện hành.